Política de Privacidade do 9897bb

1 Introdução

O 9897bb é uma plataforma de entretenimento online que oferece apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e crash games para o público brasileiro. Respeitamos profundamente a privacidade de nossos jogadores e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você nos confia ao utilizar nossos serviços.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e com as demais normas brasileiras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais em plataformas digitais.

Este documento descreve quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos como titular dos dados. Leia com atenção — transparência é um valor fundamental do 9897bb.

2 Controlador de Dados

Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é o 9897bb, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários da plataforma 9897bb.net.

O 9897bb designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato do DPO é o mesmo canal de suporte da plataforma, identificado na Seção 15 deste documento.

3 Dados Pessoais Coletados

O 9897bb coleta as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a finalidade de cada tratamento:

3.1 Dados de Identificação e Cadastro

• Nome completo conforme documento oficial;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas — Receita Federal do Brasil);
• RG, CNH ou número de passaporte (para verificação KYC);
• Endereço residencial completo, incluindo CEP;
• Número de celular brasileiro;
• Endereço de e-mail ativo.

3.2 Dados Financeiros

• Chave Pix e dados bancários necessários para depósitos e saques;
• Informações de cartão de crédito/débito (número parcial, bandeira, validade) processadas por gateways de pagamento certificados — o 9897bb não armazena dados completos de cartão;
• Histórico de transações financeiras realizadas na plataforma;
• Dados de conta no Mercado Pago, PicPay ou outras carteiras digitais utilizadas.

3.3 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizados;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação na plataforma;
• Histórico de apostas, jogos acessados e atividades realizadas na conta;
• Logs de acesso com data, hora e duração das sessões (Horário de Brasília — BRT, UTC-3).

3.4 Dados de Comunicação

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente;
• Preferências de comunicação e opt-in/opt-out para e-mails promocionais;
• Registros de interações via chat, e-mail ou outros canais de atendimento.

4 Como Coletamos seus Dados

O 9897bb coleta seus dados pessoais pelas seguintes formas:

• Diretamente por você: ao criar uma conta, preencher formulários, realizar depósitos ou saques, entrar em contato com o suporte ou participar de promoções;
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e tecnologias similares durante sua navegação na plataforma;
• De terceiros: provedores de verificação de identidade (KYC), bureaus de crédito, gateways de pagamento e, quando aplicável, redes sociais nas quais você optou por integrar sua conta;
• De fontes públicas: base de dados da Receita Federal (validação de CPF), cartórios e demais registros públicos, exclusivamente para fins de verificação de identidade e prevenção à fraude.

5 Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados pelo 9897bb exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Criação e gestão da sua conta na plataforma 9897bb;
2. Verificação de identidade e idade (KYC), conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
3. Processamento de transações financeiras — depósitos, saques, bônus e estornos;
4. Prevenção à lavagem de dinheiro e fraudes, conforme a Lei 9.613/1998 e regulamentações do Banco Central do Brasil;
5. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo resposta a determinações judiciais e administrativas;
6. Suporte ao cliente — atendimento de solicitações, reclamações e dúvidas;
7. Personalização da experiência — exibição de jogos e promoções relevantes com base no seu perfil de uso;
8. Comunicações de serviço — notificações sobre sua conta, transações, atualizações de políticas e alertas de segurança;
9. Comunicações promocionais — envio de ofertas, promoções e novidades, somente com seu consentimento expresso (opt-in);
10. Jogo responsável — monitoramento de padrões de comportamento para identificar e apoiar usuários em situação de risco;
11. Segurança da plataforma — detecção de acessos suspeitos, prevenção de abusos e proteção da integridade dos sistemas.

6 Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 9897bb possui uma base legal específica:

• Execução contratual (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): tratamento exigido por leis e regulamentos aplicáveis, como verificação KYC/AML, reporte a autoridades fiscais e regulatórias;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento necessário para prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e realizar análises de uso — desde que não prejudique os direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): utilizado especificamente para o envio de comunicações promocionais e para o uso de cookies não essenciais — você pode revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Proteção ao crédito (Art. 7º, X): consultas a bureaus de crédito e validação de dados financeiros para prevenção à fraude.

7 Compartilhamento de Dados

O 9897bb não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações estritamente necessárias listadas abaixo:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e processadores de criptomoedas (USDT) — exclusivamente para processar suas transações financeiras;
• Prestadores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em validação de documentos e prevenção à fraude, atuando como operadores de dados sob contrato com o 9897bb;
• Fornecedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros, que podem receber dados técnicos mínimos necessários para a operação dos jogos (ID de sessão, ID de usuário anonimizado);
• Autoridades públicas: Banco Central do Brasil, Receita Federal, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), ANPD, Polícia Federal e demais órgãos competentes — somente quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamento;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e análise de dados, que atuam como operadores sob rigorosos contratos de confidencialidade e proteção de dados;
• Auditores e consultores: em situações de auditoria interna, due diligence ou reestruturação societária, sempre sob acordos de confidencialidade.

Todos os terceiros com quem o 9897bb compartilha dados são contratualmente obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

8 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços de infraestrutura e fornecedores de jogos podem estar localizados fora do Brasil. Quando necessária, a transferência internacional de dados pessoais é realizada em conformidade com o Art. 33 da LGPD, adotando-se as seguintes garantias:

• Transferência para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Celebração de cláusulas contratuais específicas com o destinatário dos dados, garantindo o cumprimento dos princípios e direitos previstos na LGPD;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) por grupos empresariais que operam em múltiplas jurisdições.

O 9897bb garante que seus dados pessoais jamais serão transferidos internacionalmente sem as salvaguardas legais adequadas, assegurando seus direitos independentemente do país onde os dados sejam processados.

9 Retenção e Exclusão de Dados

O 9897bb retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de conta e transações financeiras: mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme obrigações fiscais (Código Tributário Nacional) e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Documentos KYC (RG, CPF, comprovantes): mínimo de 5 anos após o encerramento da conta ou o término do relacionamento comercial;
• Logs de acesso e navegação: mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de comunicação com suporte: mínimo de 2 anos após o último contato, para fins de defesa em eventuais disputas;
• Dados de consentimento para marketing: enquanto o consentimento estiver ativo; excluídos em até 30 dias após a revogação.

Após o vencimento dos prazos legais, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível dos sistemas do 9897bb, salvo obrigação legal que exija retenção por período superior.

10 Segurança dos Dados

O 9897bb implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso (AES-256) para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários da plataforma;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais, sob registro e auditoria;
• Monitoramento contínuo de segurança com detecção de intrusões, análise de vulnerabilidades e testes de penetração periódicos;
• Backups criptografados realizados regularmente em múltiplas localizações geograficamente distribuídas;
• Plano de resposta a incidentes — em caso de violação de dados, o 9897bb notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo de até 72 horas, conforme exigido pela LGPD.

11 Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos em relação aos seus dados pessoais. O 9897bb está comprometido em respeitar e facilitar o exercício de todos esses direitos:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected], indicando no assunto: "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]". O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a contar do recebimento da solicitação, conforme previsto no Art. 18 da LGPD.

12 Política de Cookies

O 9897bb utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar sua experiência na plataforma, garantir o funcionamento adequado dos serviços e, com seu consentimento, personalizar conteúdos e mensurar a eficácia de comunicações.

12.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais (sem consentimento necessário): necessários para o funcionamento básico da plataforma — login, segurança de sessão, preferências de idioma e acessibilidade. Não podem ser desativados sem comprometer a operação do site;
• Cookies de desempenho (com consentimento): coletam informações anônimas sobre como você usa a plataforma, permitindo melhorias contínuas na experiência do usuário;
• Cookies funcionais (com consentimento): armazenam preferências personalizadas (jogos favoritos, configurações de exibição) para uma experiência mais personalizada;
• Cookies analíticos (com consentimento): utilizados para análise estatística de tráfego e comportamento de navegação — os dados são tratados de forma agregada e anonimizada.

12.2 Como Gerenciar seus Cookies

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma. Para navegadores populares no Brasil, acesse: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site.

13 Menores de Idade

A plataforma 9897bb é estritamente proibida para menores de 18 anos, conforme determina a Lei 14.790/2023. O 9897bb não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso o 9897bb identifique, por qualquer meio, que um usuário menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados pessoais à plataforma, todas as informações serão imediatamente excluídas, a conta será encerrada e qualquer saldo disponível será retido para investigação, conforme as obrigações legais aplicáveis.

Pais, responsáveis legais ou tutores que tenham ciência de que um menor utilizou a plataforma devem comunicar imediatamente o ocorrido pelo e-mail [email protected], para que as providências cabíveis sejam tomadas com a máxima agilidade.

14 Alterações desta Política

O 9897bb reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, em exigências legais ou regulatórias, ou em decorrência de melhorias nos nossos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias corridos antes de sua entrada em vigor, por meio de aviso destacado na plataforma e notificação por e-mail ao endereço cadastrado. A data da "última atualização" no topo deste documento reflete sempre a versão mais recente em vigor.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica concordância com os novos termos. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor, conforme descrito nos Termos e Condições.

15 Contato e DPO

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais pelo 9897bb, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail do DPO: [email protected]
• Assunto recomendado: "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]"
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis a contar do recebimento
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro
• Fuso horário: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Se não ficar satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.